রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

5777bdt1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার এলাকার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocketস্থানীয় আইন মেনে
5777bdt1 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য নিরাপদ রাখতে যা করা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর আছে। কুকি ও সেশন ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলে। আপনার তথ্য কে দেখতে পাবে, কতদিন রাখা হবে এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া কী — সব কিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL সুরক্ষা আপনার সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে কেবল অনুমোদিত দলের প্রবেশ আছে। তৃতীয় পক্ষ বা বাইরের কেউ বিনা অনুমতিতে দেখতে পাবে না।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করব, তারপর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

5777bdt1-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট এবং bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন ডেটাও লগ হয়।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। কেবল স্থানীয় আইনের বৈধ অনুরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে Bangladesh-এ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন, কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি Bangladesh-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য লেখা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি ভিন্ন নিয়ম নির্ধারণ করে, সেই আইনও প্রযোজ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।